资料图

营销短信“轰炸”是否侵犯消费者的安宁权？近日，济南市槐荫区法院依法审理了《民法典》施行后的首起安宁权纠纷案件。2022年电商平台“双十一大促”期间，陈先生收到甲公司发送的促销短信，在其两次退订后又收到了甲公司发送的三条促销信息。陈先生深感其扰，遂将甲公司诉至槐荫区法院，请求判令甲公司向其赔礼道歉；赔偿其退订短信费0.2元及精神损失费1元。法院认为，甲公司的行为实质性侵扰了陈先生的生活安宁，应承担相应的侵权责任。

(资料图片仅供参考)

陈先生的经历对于不少人来说并不陌生，明明退订却还是会收到营销短信，或者退订后暂时得到了安宁，过段时间营销短信又卷土重来，尤其在618、双十一这样的电商促销节点，营销短信更是会轮番轰炸。商家的合理营销消费者不是不能接受，但层出不穷的短信攻势让人不堪其扰。这样的“狗皮膏药”，往往还没办法揭掉，让人无可奈何。

安宁权有法律撑腰，营销短信不该如此猖獗。《民法典》规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。工信部也在不断规范电商平台短信营销行为，要求其不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。但现实情况是，商家和平台总会想方设法推送短信，而且往往手段更加隐蔽，消费者防不胜防，也烦不胜烦。

此次槐荫区法院的判决就是《民法典》实施后，首次通过依法审理的方式为用户的安宁权撑腰。判决的处罚看起来并不重，但是判决本身有着特别意义。自《民法典》将私人生活安宁纳入隐私权以来，其适用性就一直引发讨论，此次对营销公司侵权行为的认定意味着，只要对方的作为符合安宁权责任构成条件，用户就能被法律保护。这也是对商家的当头棒喝，别以为发送营销短信真的可以肆无忌惮，谁让用户不得安宁，法律就让谁承担责任。

但守护用户的安宁权，不能靠每个人都去上诉。打官司所要付出的经济成本和时间精力是巨大的，这也决定了不是每个饱受促销短信骚扰的人都会选择这种方式。所以，在安宁权不断被社会重视的当下，更应该从源头遏制住营销短信的泛滥现状。据报道，营销短信能够泛滥至今，与其成本低、回报高的特点有关，以至于用户退订都没用、监管部门警告也不管用。治理营销短信，要对商家施加更大的约束、进行更为严厉的处罚，只有让商家不敢乱发短信，才能真正守护用户安宁。

身处网络时代，通信已经是生活中不可或缺的部分，守护生活安宁不能忽视用户的通信安宁。一次安宁权侵权判决，应该让更多商家认识到问题的严重性，只有尊重用户的安宁权，才会赢得用户的信任。

（原标题：安宁权受侵犯有法律撑腰)

来源：北京晚报 作者 张悦

流程编辑：u019

版权说明：任何媒体、网站或个人未经书面授权许可不得转载、摘编或利用其它方式使用本网站上的文字、图片、图表、漫画、视频等内容。

未经许可即使用，或以此盈利的，均系侵害本网站著作权及相关权益的行为，本网站将追究法律责任。

如遇作品内容、版权等问题，请在相关文章刊发之日起30日内与本网联系。

联系方式：takefoto@vip.sina.com

标签：